Hvad er opmærksomhedspligt – kort sagt?
Casinoet skal kende dit spillemønster og reagere tidligt
Opmærksomhedspligt betyder, at licenshaver skal blive bekendt med spillerens mønstre (ikke kun konkludere efterfølgende) og tage relevante foranstaltninger for at forebygge og stoppe udvikling af problemspil.
Se også vores guide til ansvarligt spil.
Hvilke parametre kan indgå i risikovurderingen?
Guidance beskriver eksempler på parametre, der kan bruges sammen og ikke må stå alene. Pointen er at se mønstre, fx hurtigere tempo eller gentagne “forsøg” på at få penge tilbage.
Stakes (indsats)
Antal og samlet beløb.
Game speed (tempo)
Tidsafstand mellem indsatser.
Deposits
Antal og samlet indbetaling.
Cancelled withdrawals
Anmodninger om udbetaling der afbrydes.
Player inquiries
Antal og type henvendelser til support.
Time consumption
Hvor meget tid der bruges på spil.
Gambling products
Hvilke typer spil der bruges.
RG-værktøjsændringer
Hvor ofte deposit limits mv. ændres.
Losses (tab)
Tab som indikator for risikoniveau (stakes - winnings).
Passive vs aktive interventioner
Passive foranstaltninger
Generel information om ansvarligt spil, ROFUS/StopSpillet og værktøjer til at sætte grænser. Typisk budskaber der er nemme at forstå og omsætte til handling.
Aktive interventioner
Målrettet kommunikation (fx pop-ups, e-mails eller “care calls”) baseret på spillerens aktuelle mønstre og risikogruppe. Målet er at stoppe en skadelig spiral før den eskalerer.
Hvad betyder det for dig som spiller?
Det vigtigste er at bruge din viden proaktivt: hvis du begynder at jage tab, spille hurtigere end du planlagde, eller ofte anmoder om udbetaling fordi “det ikke føles rigtigt”, så er det et signal om, at du bør sænke tempoet og sætte grænser.
Ofte stillede spørgsmål om opmærksomhedspligt (2026)
Korte, danske svar om duty of attention og spillerbeskyttelse.
Hvis du eller en nær relation har svært ved at kontrollere spil, så brug ansvarligt spil-værktøjerne, ROFUS eller kontakt hjælp. Bonushusets fokus er altid: ansvarligt og informeret spil.